Como Transformar Desconhecidos em Clientes Fieis e Lucrativos
Ryan Deiss é um dos nomes mais influentes no marketing digital moderno. Ele é o fundador e CEO da DigitalMarketer, uma das maiores empresas de treinamento em marketing do mundo. Além disso, foi o criador do conceito Customer Value Journey (Jornada de Valor do Cliente), um framework que ensina como transformar um simples visitante em um cliente fiel e engajado.
Diferente de outros grandes nomes do marketing, como Neil Patel e Russell Brunson, que focam em SEO e funis de vendas, Ryan Deiss se destaca por sua abordagem centrada no relacionamento com o cliente e automação estratégica.
📌 O Mecanismo Único de Ryan Deiss: A Jornada de Valor do Cliente
O maior diferencial de Ryan Deiss é a forma como ele enxerga o marketing como um relacionamento progressivo com o cliente. Ao invés de tentar vender logo de cara, ele ensina que é preciso guiar o consumidor por uma jornada estruturada, fortalecendo a conexão antes de pedir a venda.
🔥 Os 8 estágios da Jornada de Valor do Cliente:
1️⃣ Consciência: O cliente precisa primeiro descobrir sua marca. Isso pode acontecer por meio de anúncios, conteúdos, redes sociais ou parcerias.
2️⃣ Engajamento: O cliente precisa se conectar e interagir com sua marca, seja lendo um artigo, assistindo um vídeo ou curtindo um post.
3️⃣ Inscrição: Momento em que o cliente fornece informações, como e-mail ou telefone, para receber algo de valor (e-books, checklists, treinamentos).
4️⃣ Conversão: Primeira transação, geralmente de baixo custo, que coloca o cliente dentro do seu ecossistema. Pode ser uma compra pequena ou até mesmo um trial gratuito.
5️⃣ Excitação: Criar uma experiência incrível logo após a conversão, para que o cliente tenha certeza de que tomou a decisão certa.
6️⃣ Ascensão: Agora que o cliente já confia em você, é hora de oferecer produtos e serviços mais avançados para aumentar o valor médio da compra.
7️⃣ Advocacia: Clientes satisfeitos começam a recomendar sua marca de forma espontânea.
8️⃣ Promoção: Os clientes se tornam verdadeiros embaixadores da marca, promovendo e indicando ativamente seus produtos para outras pessoas.
📌 Exemplo real: Se você vende um curso online, não tente vender o produto final logo de cara. Em vez disso, siga esta jornada:
- Consciência: Crie anúncios e conteúdos educativos sobre o problema que o curso resolve.
- Engajamento: Publique vídeos curtos nas redes sociais.
- Inscrição: Ofereça um e-book ou uma aula gratuita em troca do e-mail do lead.
- Conversão: Venda um curso de introdução por um preço acessível.
- Excitação: Entregue uma experiência incrível logo após a compra.
- Ascensão: Ofereça cursos avançados ou mentoria.
- Advocacia & Promoção: Clientes satisfeitos indicam seu curso para amigos.
🚀 As Estratégias de Ryan Deiss Que Você Pode Aplicar Hoje
1️⃣ Automação de Marketing: Relacionamento Escalável
📌 O que é?
Ryan Deiss acredita que não basta capturar leads – é preciso nutri-los ao longo do tempo com sequências de e-mails e conteúdos automatizados.
🔥 Como aplicar?
✔️ Configure uma sequência de e-mails automatizados para cada estágio do funil.
✔️ Use mensagens personalizadas baseadas no comportamento do cliente.
✔️ Crie ofertas exclusivas para diferentes grupos dentro da sua lista.
📌 Exemplo real:
- Se um lead baixou um e-book sobre “como perder peso”, envie uma sequência de e-mails com dicas e, depois, ofereça um curso pago sobre emagrecimento.
2️⃣ Oferta de Entrada (Tripwire): Transforme Leads em Compradores
📌 O que é?
Ryan Deiss popularizou o conceito de tripwire, que é uma oferta de baixo custo para transformar um lead em comprador o mais rápido possível.
🔥 Como aplicar?
✔️ Crie um produto barato e irresistível para converter leads em clientes pagantes.
✔️ Use urgência e escassez para incentivar a compra.
✔️ Aumente o valor percebido, adicionando bônus e garantias.
📌 Exemplo real:
- Uma empresa de software pode oferecer 7 dias de teste grátis para que o usuário experimente a ferramenta antes de comprar.
3️⃣ O Poder da Comunidade e Conteúdo de Valor
📌 O que é?
Deiss defende que um cliente envolvido é muito mais propenso a comprar novamente e indicar sua marca.
🔥 Como aplicar?
✔️ Crie um grupo fechado no Facebook, Telegram ou Discord para clientes.
✔️ Ofereça conteúdo exclusivo e atualizações dentro dessa comunidade.
✔️ Use gamificação e desafios para manter o engajamento.
📌 Exemplo real:
- A DigitalMarketer tem um grupo fechado onde os membros recebem dicas exclusivas e networking com outros empreendedores.
📌 Como Aplicar o Método de Ryan Deiss no Seu Negócio?
Se você quer aumentar a conversão e fidelização dos seus clientes, siga este plano inspirado nos ensinamentos dele:
📌 Passo 1: Crie uma Jornada de Valor do Cliente, guiando leads do primeiro contato até a fidelização.
📌 Passo 2: Implemente automação de marketing para nutrir leads de forma escalável.
📌 Passo 3: Use uma oferta de entrada (tripwire) para transformar leads em compradores.
📌 Passo 4: Construa uma comunidade engajada para fidelizar clientes.
📌 Passo 5: Aproveite marketing de conteúdo para atrair e engajar sua audiência.
O Que Podemos Aprender com Ryan Deiss?
Ryan Deiss ensina que vender não é um evento isolado, mas um processo progressivo. O verdadeiro marketing não é apenas sobre tráfego pago ou SEO – é sobre construir um relacionamento de longo prazo com o cliente.
🔥 Resumo do método:
✔️ Não venda direto – guie o cliente por uma jornada estruturada.
✔️ Implemente automação para aumentar a eficiência.
✔️ Use ofertas de entrada para criar clientes rapidamente.
✔️ Construa uma comunidade engajada para aumentar retenção e indicações.
🚀 Agora é sua vez! Como você pode implementar essas estratégias no seu negócio?
